一天有位群众来你单位办事,只有你一个人在办公室,而你又不会处理,你该怎么办

一天有位群众来你单位办事,只有你一个人在办公室,而你又不会处理,你该怎么办

如果负责的领导今天不上班，你可以给群众说今天单位休假，然后告知能办理的具体时间；
如果领导出去了，一会就回来，你可以告诉他让稍等，领导很快就回来了。
总之，要让群众感觉到你不是在敷衍他，是真的想给处理而又处理不了就行了，尺度自己把握哦。祝你成功！

如果直接表达出你不会处理的话，是不是会在以后的工作中产生威信危机呢？先详细的了解一下事情的内容，如果不归你处理的话，你可以告诉他这个事情不归你负责，你可以待相关人员回来后帮他转达；而如果这个事情归你处理而你又不知该怎么办时，你可以告诉他这个事情你记下了，你需要先考虑一下，然后尽快给他答复。 当然，之后你要做的就是咨询前辈，尽快帮下级单位把事情处理掉，如果拖延而给下级带来不便时，你的威信同样会大打折扣。