在拍拍网刚申请的财付通一点通，还没有用，银行的钱就被盗。财付通是否该对我的财产损失而责任？
事情发生在2010年7月19日23点多。
收到三条手机验证码信息，接着就收到财付通里的和建行的钱被消费掉（财付通里270元*建行的2500元两笔=5270元）（在一个叫“骏网数字营销平台”上消费掉）
登陆我的拍拍网财付通，发现数据证书被改，而且被取消了安装。财付通里的一点通的交易金额从当天的100元被改成2500元。别的信息是什么都没有改。电脑也一切属于正常。没有发现有任何的中毒现像。当时也有360查没有毒。（本人申明：没有点开何任的不安全链接）
第一次联系财付通客服电话：说由于我的金额较高，有很大机会拦截住，不用过于担心。叫我第二天联第他们。
第二次（第二天）联系财付通客服电话：说在帮我拦截也叫我联系被“骏网"客服.(钱被消费的网站）。提供我的资料，以便帮助拦截！
第三次联系财付通客服电话：说钱已被财付通的工作人员拦截住了，叫我在家等5天后查看建行到账。
等了5天，我查没有到账，就找财付通客服。他们又要求我上传建行被消费的记录明细截图。这才回复：工作人员现在帮你去拦截这笔钱是否可以拦截得住
不懂是第几次打电话了，也写了不少的信。他们最后结果给我：我的钱被消费掉，无法拦截。
财付通工作人员说话，每打一次，都要跟他们重复我的事。每个都不知情一样。拖延我的时间。他们也写信回复说由于当时相关工作人员当时没有上班，而对我的事情延迟了。打电话解释说：对我的事公司很重视。当时很急时帮我处理。说话前后矛盾。
注：财付通一点通使用（财付通一点通跟建行绑定）：财付通一点通是要通过手机验证码，才可以完成最后的交易。我的电脑可能当时中毒了。但手机总不可能中毒吧。不明白的是，骗子怎么通过我的手机验证码来盗走我的建行的钱的。（而我的财付通的安全之前是最高的：数据证书，第二次进入财付通的密码，手机密保，密保问题。重重保护。除了数据证书被改，一点通的当天消费金额100被改成2500元，别的什么都没有动过）
我当天也报了警。财付通人员就回复无法拦截，被消费掉了，就完事了。就推托责任给警察局了。
我想问下。我的财产是无原无固在财付通平台被消费掉的。而他们的系统安全措施他们也承认没有完善，工作人员的延迟。而造成我的的个人财产的损失。我有权力投诉他们吗？是否成立？我是否应该默默承担这损失？他们是否应该对我的损失负责？