我家电脑死机，惠普售后维修给重装系统后推荐我购买安装了微点杀毒软件三年版228元，可第二天我使用电

我家电脑死机，惠普售后维修给重装系统后推荐我购买安装了微点杀毒软件三年版228元，可第二天我使用电脑时发现有异常就重启电脑，结果又蓝屏了。我问安装人员安了你提供的这个杀毒软件难道不起作用吗？售后人员说他只是防御功能，说我是下载360引起的，可我并没有下载，只是误点了一个跳出页面，点开一看是360图片就立刻关了，请高手回复，我是否被骗了？该如何解决？如果他不能识别毒、杀毒，那安装他有什么意义呢？

看提问看得出你是新手，所以呗忽悠了，现在这个年代，除了修硬件（就是实际存在的那些东西，硬盘内存什么的）要钱，修软件都是不要钱的，因为太简单了，现在装系统也是傻瓜式装系统，只要下载好点安装，后面全是自动化安装流程，都不用动，你可以去百度雨林木风系统，去那个系统之家下载就行。下载好让别人帮你安装下，真的很简单，是个人都会，前提是有人教活着自己学也可以。

一个电脑上不要下载2个杀毒软件，会有冲突，从而造成卡、死机等情况，比如你下载了微点杀毒，又安装了360（可能你电脑上误装了，你不知道），这样2个软件都开启主动防御什么的，就会冲突。再说你那个什么微点杀毒，那是跟本没听过的一个杂牌，现在流行用360，功能多，腾讯的安全管家也可以，不过腾讯的安全管家没什么卵用，实际功能不强，做个样子还是可以

明显被忽悠了，蓝屏基本都是硬件问题，一般都是驱动不兼容或者内存溢出导致的，病毒哪里会这样

用U盘进行系统重铸试试 1、首先将u盘制作成u深度u盘启动盘，重启电脑等待出现开机画面按下启动快捷键，选择u盘启动进入到u深度主菜单，选取“【02】运行U深度Win8PE装机维护版（新机器）”选项，按下回车键确认。 2、进入win8PE系统，将会自行弹出安装工具，点击“浏览”进行选择存到u盘中win7系统镜像文件。 3、等待u深度pe装机工具自动加载win7系统镜像包安装文件，只需选择安装磁盘位置，然后点击“确定”按钮即可。

1、电脑死机原因？ 2、如何预防电脑死机？ （1）先介绍电脑死机原因！ 无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。 由硬件原因引起的死机 【散热不良】 显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。 【移动不当】 在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。 【灰尘杀手】 机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。 【设备不匹配】 如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。 【软硬件不兼容】 三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。 【内存条故障】 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。 【硬盘故障】 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。 【CPU超频】 超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。 【内存条故障】 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。 【硬盘故障】 主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。 【CPU超频】 超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。 【硬件资源冲突】 是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。 【内存容量不够】 内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。 【劣质零部件】 少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的保修时间等。 由软件原因引起的死机 【病毒感染】 病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。 【CMOS设置不当】 该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。 【系统文件的误删除】 由于Windows 9x启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可。 【初始化文件遭破坏】 由于Windows 9x启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要。

都什么年代了还付费购买杀毒软件。 卸载吧，安装百度杀毒、360、电脑管家都可以。