在淘宝买手机，然后微信下单的，收到货后，结果不能用，我要求退款。

在淘宝买手机，然后微信下单的，收到货后，结果不能用，我要求退款。客服同意了。然后他给了我个地址东西寄出去了。之后微信客服不理。淘宝客服也不理。怎么办

这个可以和卖家沟通，如果卖家能帮你换或者退款给你就更好。如果不能给你换或者给你退款，那你也没有办法了。阿里小二只把旺旺聊天作为唯一的聊天凭据，而且只有在淘宝下单才能申请退货退款的。
谢谢采纳

就是这款产品只能通过微信或手机QQ购买，亲~~~

就是背骗了 哪有淘宝的商品，微信下单的

淘宝的东西本身就是一次性的， 而且假货居多

1，下次一定要在淘宝买，淘宝购物最厉害的就是有支付宝担保交易，有聊天记录、交易记录什么的都能当做凭证，有售后问题直接拿出来维权了，卖家不理人直接投诉到淘宝小二 2，淘宝的东西用微信买，淘宝客服不理你也正常，因为淘宝没有进行交易，你投诉了淘宝也不会管你；另外用微信买相当于微商购买东西了，付了钱直接把你拉黑也是正常了 所以肯定被骗了，下次还是老老实实在淘宝按流程交易吧