宽带不好，想退，打电话找人都不让退怎么办

前几天武汉有限宽带2M做活动，很便宜，我爸当时问别人，别人说你先交720（这是一年的），一个月内不满意还可以退。于是我们家订了。
结果这个宽带除了下载速度快点，其他没什么好的，而且有时候还老断网，我玩游戏是卡的实在是吐血……后来我受不了，说要退，结果他们说订了1年的就不能退。我说“你们那个推广的服务员说‘先交720，一个月内不满意还可以退’。”，客服的说“因为是优惠活动，所以不能退钱。你可以找营业厅。”
然后我爸爸去营业厅反映问题，别人说会帮我们在2天内找到那个人。可是现在过了一个多星期了，马上宽带就要满1一个月了，营业厅老是敷衍的态度。我怕宽带到时候到了1个月他们就不认账，但又不知道怎么办……我们作为被骗的人，公司摆着一副是服务员说的，跟本公司没关系的态度。我爸说算了，过几天换回电信。但我就是咽不下这口气。
不知道有什么办法能帮助下，营业员的态度及服务实在让我想骂人- -

去他们公司投诉

拨打10000号投诉

投诉他

我退过宽带,我是在电话局退的,当月取消,就是在下月停止宽带,而剩下的网费不退,而是做为电话费,你可以到电话局去试一试.