三星s7相册中的分类显示“无匹配照片”，不知何故？

三星s7相册中点搜索可以看到一些分类如“风景”、“人物”、“鲜花”等，但点进一个分类去却没有照片而是显示“无匹配照片”，不知何故？

若您的三星手机无法识别照片，建议：
1.使用自带照相机拍摄一张照片，查看是否可以读取。
2.若照片存储在SD卡卡，请将SD卡中的照片移动至话机浏览尝试，排除SD卡问题。
3.检查手机是否安装了其他图片管理器管理软件，卸载尝试。
4.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

三星部分手机支持相册加密功能，若加密相册后无法查找照片，建议： 1.将手机关机重启。 2.检查相册加密时，照片是否保存在指定的位置。 3.进入文件夹是否可以查找到照片，若可以，将相册解密后再次重新加密尝试。 4.查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试。 5.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。