↖(^ω^)↗买电脑时应注意什么

↖(^ω^)↗买电脑时应注意什么

1、妥善保管购机发票和“三包”凭证，并在购机时一定要开箱检验，对商品的商标、型号、编号进行核对；

2、切记索要维修记录。同时要求维修者如实完整地填写，并注意随机销售和随机赠送的软件等商品也在“三包”范围之内；

3、消费者在购买时最好到具有一定规模和实力的商家购买；最好买品牌机，不要买兼容机，因为兼容机不在“三包”范围之内；

4、在电脑出现质量问题时，您一定要找生产者指定的维修点进行维修，同时要求维修人员出具资格证书；

5、消费者还应注意电脑“三包”规定不仅包括电脑整机，还包括外部设备、选购件和软件，因此当外部设备选购件和软件在“三包”期内出现性能故障时，消费者同样有权向商家提出退货。机装软件也应“三包”随着电脑的广泛普及，电脑销售日趋活跃，电脑类的投诉也不断上升，但大多都是针对电脑硬件而言，因为多数消费者认为，电脑“三包”包的是计算机的硬件，其实，《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中明确规定，预装软件、随机销售（含随机赠送）的软件同样享受“三包”。

根据国家信息产业部和国家质检总局联合制定的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，有关软件的“三包”期限，预装软件是一年，随机销售（含赠送软件）为三个月。凡在硬件系统标准配置下不能正常工作，或不能支持产品使用说明明示支持的产品及系统以及不支持产品使用说明明示的软件功能都构成为软件的质量问题。由于软件产品存在质量问题是不能修理的，只能以换代修，所以《规定》中明确，软件存在性能故障的，销售者应当为消费者免费更换新的同样软件。更换后仍不能正常使用的，由销售者负责为消费者退货；三包中还明确规定销售商不得销售盗版软件，但具体实施中，有的经销商仍在销售盗版软件，尤以组装电脑为多，并把软件质量问题归结为消费者误操作所致，当发现软件存有质量问题时，却错过了三包期限。

为此专家提醒广大消费者，计算机的预装软件、随机销售（含赠送软件）都享有三包的权利，当安装的软件出现质量问题时，消费者可以找电脑经销商要求其承担应有的责任，但消费者不要使用盗版软件，因为由于使用盗版软件造成的损坏，商家不承担维修等责任。同时，希望电脑经销商要加强诚信经营意识，切实履行电脑相关的三包规定，为消费者营造良好消费环境