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淘宝上买的u盘不到一个星期就坏了 我已经付款而且评价了 怎么办? 协商让我退回去 怎么退 ?退了 不给我退

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解决时间 2021-03-08 05:09
淘宝上买的u盘不到一个星期就坏了 我已经付款而且评价了 怎么办? 协商让我退回去 怎么退 ?退了 不给我退
最佳答案
你是说卖家同意退货并退款你全部货款,你担心退回东西之后不给你退钱是这样吗?
如果卖家这样承诺的话,你只要保留好你们所有的聊天记录,以及退回时的运单,就不用担心对方不退款。一般而言因质量问题产生的退换往返运费都由卖方承担,建议最好跟卖家把这个问题明确一下。另外最好要求以支付宝即时交易方式转帐。大多数认真做生意的卖家还是诚信的,一般收到后就会把货款打入你支付宝帐户。你注意随时关注物流信息,万一碰到个昧良心的,快递状态已变为签收了,还是不退款或找借口推诿,你也不必担心。直接在你的交易信息中点击发起维权,向淘小二投诉,一般会要求你提供双方的原始聊天记录证明你们协商的结果,有聊天记录为证,不出5天淘宝会强制其执行退款的。
这里有一个要注意的问题,淘宝规定的维权投诉的时效是交易结束后的15天之内(虽然超过15天后确因质量问题需要维权的情况淘宝也是受理的,但那个程序就麻烦了),现在已经过去7天左右了,快递路上还要耗费几天。所以你现在当务之急是赶紧把东西寄出,随时关注你的维权按钮是亮的还是灰的。双方既然已经协商好解决方法,对方收货之前你不好发起维权的,但也不能干等时间失效,还建议你寄出后就进入“我的淘宝”,左列菜单中点击咨询回复,联系淘小二,在线人工方式或留言都可以,说明自己的情况和担心的时效问题,一般就OK了。
全部回答
你可以事先去跟卖家商量一下看他肯不肯退你 不肯的话你就在交易那里点击投诉维权看看
既然卖家同意退,那就没有问题的,你把东西给他寄回去,他会把钱退给你的.你保留好相关的聊天记录和退货的快递单就可以了.
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