安装升级包到％10就不能升级，也开不机了？

安装升级包到％10就不能升级，也开不机了？

建议进行以下操作：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

手机系统更新一般需要30分钟左右，如果系统更新时间过长，数据包无法下载完成，可能是手机网络问题，建议您更换其它无线网络或者3G、4G网络尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心寻求帮助。