淘宝拍卖没成功押金哪里去了

我参加一个淘宝的竞拍,押金5元。但是我没有拍成功,别人获得了东西。但是后来查支付宝，这5元并没有退到我帐上！是怎么会事呢？应该怎么操作？

好象竞拍胜利的那个人并没有买，东西卖家下架了，然后另外做了一个一口价的连接给他拍。我问卖家，他说是系统问题，买家获得胜利后，没有办法付款，他自己也也找不到交易记录，只好下架，自己做个一口价的连接给获胜的买家。

教对方法，找回5元的追加10分。
解释清楚，只要知道怎么会事，不管追的回5元与否的追加5分。

交易产生后3－60天为罚没保证金申诉期。会员可以在罚没保证金申诉期内进行申诉，证明交易关闭非因其原因导致。

若买家在申诉期内未作申诉或申诉未成功，保证金将做罚没处理。若申诉成功，保证金将被解冻。

1.拍下东西之后7天之内没有付款，系统自动关闭交易，这时不会退还。如果你不想要的话，你可以通知买家给你关闭交易，只要卖家关闭了交易，保证金就可以退还给你。 2.别人抢走了，暂时不会还给你，要等别人买家下了，并且交易成功之后才会自动打入你的支付宝中。 3.竞拍成功之后还不会退还给你，等你付款了交易成功了之后，系统会自动打到你的支付宝中。