管理天猫的部门是谁，买家投诉无门，天猫维护商家

答案:5 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-02-03 01:22

提问者网友：爱唱彩虹
2021-02-02 17:32

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1楼网友：七十二街
2021-02-02 22:15

苟富贵分隔符

2楼网友：山君与见山
2021-02-02 21:43

直接找卖家.实在不行有投诉热线的.追问找哪个投诉？315电话也打了，根本没人接

3楼网友：北方的南先生
2021-02-02 21:02

你已经签收了货物，然后发现质量问题选择退货，运费货到付款是吧？如果这样的话需要你自己负担运费的，除非你再退货前明确告知卖家货到付款，否则根据淘宝的规则，是不支持退货货到付款的追问我是拒签的，是物流方面给弄得货到付款，直到货退到商家那边我才知道是货到付款的追答不知道你是怎么拒签的？直接告诉快递拒签，还是你已经签过字了？如果你没有签字直接拒签，这样的情况你可以投诉快递，如果你签字了，然后只是口头和快递说拒签，这样的拒签是不存在的，这样的情况就是由于你没有经验，操作存在过错了，所以淘宝很难支持你追问直接告诉快递，没有在单子上签字，恩，还是没有经验，这样快递也是有责任的吧，商家那边也是没有理的，我问他快递的名字也不告诉我，怎么投诉这种私家的小快递

4楼网友：旧脸谱
2021-02-02 19:58

我现在也遇到这种问题，我买了台自行车，发过来后轮严重变形，自己请师傅装上，也不能正常用，我申请退货，商家不同意要我把改退货原因成7天无条件退换，才同意申请，邮费要我自己出，之前说70到80元，后来看我不同意，说给我出了30元，骗我把退货理由改了，等快递来收件，吓死我要210元，最少要180元，晕，骗子，单车368买的一运费180一找师傅安装车，还二次调整车子，扣完还剩128元，好好的368元车没能用钱不见了一大半

5楼网友：独行浪子会拥风
2021-02-02 18:50

你投诉没用，天猫维权是维的商家的权益，你申请天猫介入，天猫会代表商家来跟你谈判，说话跟商家一模一样，没几把吊用

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