以某一行业为命题，谈谈如何发挥其在海西经济建设中的作用?

以某一行业为命题，谈谈如何发挥其在海西经济建设中的作用?

6+56+565

福建太保产险为海西经济建设保驾护航承保重大项目 依法合规经营 提升服务水平来源： 福建日报 2009-10-29 国内国际新闻中国太平洋财产保险股份有限公司福建分公司自1992年进入福建以来，一直以“做一家负责任的保险公司”为使命，紧紧围绕“推动和实现公司可持续价值增长”的经营理念，秉承“用心承诺、用爱负责”的这一服务主题，开办了100多个险种业务，努力服务海西建设，积极地在八闽大地为广大客户提供方便快捷的服务，2008年实现保费收入6.0392亿，同比增长15.07%，给付赔款3.2617亿元，充分发挥了保险的“社会稳定器”的作用。

承保福建重大项目 服务海西经济建设

公司高度重视大项目拓展工作，在承保了中国工商银行福建省分行、中信实业银行福州分行、华夏银行福州分行、东南(福建)汽车工业有限公司、福州华映光电有限公司、顶新国际集团、莆田湄洲湾电厂、福建大唐国际宁德发电有限责任公司等大型企业财团财产险业务的基础上，2008年公司又承保了福建宁德核电主体工程、福建联合石油化工有限公司扩建工程、福州机场二期高速公路、福建永武高速公路、福建武邵高速公路、中海油福建天然气有限责任公司福建液化天然气站线项目、福建福清核电一期工程的建工一切险及建工意外险，翔鹭腾龙集团营运期保险（包括货运险与财产险）等一系列大项目，在发展自身的同时，为福建的大型项目建设提供了保险保障。

经营管理再上台阶 保险业务有新突破

公司不断加强经营管理水平，注重保前风险查勘，充分利用自身的风险管理技术优势为客户提供风险防范方案。车险业务力求精细化管理，加大对优质业务的支持力度，加强对四级机构查勘定损质量的管控，充分利用精友零配件系统，提高了全辖车险配件报价水平，通过种种举措促进公司经营管理再上台阶。

深入开展合规检查 坚持依法合规经营

公司全面完成中支机构合规达标考核工作，在福建保监局指导下，进一步规范财产保险市场秩序自查自纠工作，对应收保费实行重点监控，加强考核力度，切实提高了内控执行力。进一步增强员工合规经营的教育工作，建立健全各机构合规经营考核机制，坚持依法合规经营，维护福建财产险市场秩序。

把握电话销售渠道 促进车险业务发展

分公司历来重视渠道建设，为了给客户提供更快捷的车险服务，公司已在全省开通车险电话直销业务，车主只须拨打4006095500，即可享受到车险咨询、快速报价、折扣讲解、免费送单等一站式服务，在方便客户的同时也开辟了车险销售的新渠道。

提升公司服务水平 理赔时效逐月改善

公司长期致力于不断提升客户服务水平，努力提高客户满意度。95500客户服务平台推出赔款催领、关切回访、气象提示、短信提醒等一系列增值服务。每月下发《理赔时效分析》，强化了车险理赔服务环节的时效性，理赔服务时效逐月改善。

为贯彻落实新《保险法》，切实保障被保险人利益，公司还对现有理赔等业务流程进行梳理，及时整改提高，并在全辖大规模开展车险理赔“三四五”服务承诺，着力打造客户服务优质品牌。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。昨天，我们创造了无数座闪亮的丰碑，今天，太平洋产险福建分公司站在了一个更高的历史起点上，正昂首阔步迈向又一个新的辉煌！

车险“三四五”贴心关爱服务承诺

一、营造“三全”平台

1、全天候电话服务平台

提供7X24小时95500的电话服务

2、全年无休平台

营业大厅365天营业，我司指定服务网点全年无休

3.全覆盖流动服务平台

全天24小时受理出险报案和提供全方位现场查勘服务

二、履行“四项”承诺

1、限时查勘服务

查勘员在接到查勘任务后10分钟内主动与客户联系，市区范围内（仅指各营业机构本部所在的市区，不包括县城城区）在30分钟以内到达查勘现场，未在规定时间内到达，查勘员个人应向客户交纳补偿费，超过半小时补偿客户50元，超过一小时补偿客户100元。

2、限时赔款服务

对赔款金额在3000元以下的车险案件，从客户提交齐全有效索赔单证资料起，承诺在1个工作日内完成案件审批并给付赔款；对赔款金额在3000元-10000元的车险案件，从客户提交齐全有效索赔单证资料起，承诺在3个工作日内完成案件审批并给付赔款。（赔款到帐时间视客户开户银行不同略有差异）

3、全国通赔服务

太平洋产险在全国各省份有众多分支机构，开通了全国通赔服务网络，客户可以在异地报案、异地查勘、理算、索赔及划款，为异地出险客户提供了全面便捷的理赔服务。

4、重大赔案先行赔付服务

对涉及人员伤亡的重大事故，事故案情和保险责任明确，但暂不能全部确定赔偿金额的，保户可凭交警责任认定书等事故责任证明和有关损失证明向我司申请预付赔款，我司按可认定赔款部分的50%内预先支付赔款。（在多个受害人时，由于交强险赔款平均分摊原则，我司将赔款只预付给被保险人）

三、倾注“五重”关切

1、保险参谋。为客户提供量身定制的保险方案，进行专业的投保提示指导。

2、医疗顾问。车辆发生人身伤亡事故提供医疗、伤残鉴定、赔偿标准等咨询服务。

3、法律咨询。根据客户需要提供咨询或代为联系律师协助事故处理。

4、防损指导。提供安全行驶、保养常识、紧急状况处置技能知识和车队风险防范指导服务。

5、电子划款。网上划款客户，只需填写划款授权委托书，提供索赔权益人单位账号或个人银行卡，结案后我司将赔款划入账号或银行卡内，并电话或短信告知被保险人。

公司实行客户回访，95500、4006095500服务专线受理投诉，自觉接受社会、监管机关和广大客户的监督。

诚 聘

为适应业务发展需要，中国太平洋财产保险股份有限公司福建分公司现向社会公开招聘贤才，欢迎有识之士加盟。