怎么找回密码和密保

你要是绑定手机就选择通过手机找回，他会给你的手机发送个验证码，然后在电脑输入验证码就找回来密码了。要是找不回就申诉、、、、、

以下是我个人的申述真实经验，仅供参考，希望对你有所帮助：

QQ申述流程：(建议边看边填写申诉资料）
1、打开 http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal进行QQ申述//
2、填写真实姓名（这个真是姓名要填写的正确，后面好友辅助的时候，你的好友也要填写你的真实姓名的~~所以你跟你好友填写的真实姓名都是要一致的，至于真不真实到无所谓）
3、申述结果早知道那里，你可填可不填，有就填下去，方便知道
4、选择联系方式：一般都是电子邮件（如woaini@qq.com，这个电子邮件是用来接受你QQ申述成功以后，腾讯会通过邮箱通知你，并在邮箱里面有个可以直接连接到可以重新设置你的DNA二代密保问题！所以这个很重要
5、输入验证码：这个验证码是腾讯发给你的一个验证码，它存放着你的上面填写的那个电子邮箱里面的，你可以登陆邮箱进行查看
6、用过的密码：建议填写的越多越好，越早的密码越好，如果你知道以前的密码好多个的话，最好是都填上去
7、①常用QQ登陆地点：能天多就尽量填写的多点，这个难度不大②申请QQ的方式③申请时间④地点这个应该知道了
8、补充资料，你可以说明你使用过QQ的一些特殊情况什么..如你的QQ业务，如会员黄钻等等，是什么时候开通的，用Q币开通的？还是参加活动开通的？手机开通的？等等都要填写上去
9、设置过的密保问题，以前绑定的邮箱，绑定的密保手机号，以及证件号码，记得的就填写，不记得就忽略跳过
10、填写好友申述辅助资料，对方QQ号以及真实姓名（这个好友真实姓名也是要注意填写，因为好友帮你辅助申述的时候，他也要填写自己的真是姓名的，所以你填写的真是姓名，跟他填写自己的真实姓名要一致的）。还有要注意的是：你邀请的那个给你辅助申述的好友要在你填写这份资料完毕后的三小时之内就要给你辅助申述的，不然好友辅助申述会无效~~所以要选对你的好友辅助，你也可以填写多个好友辅助申述，这样的证据更有利！
11、把回执编号记起来，并发送给你的好友，让你的好友给你辅助申述（一定要在3小时之内让你的好友给你辅助申述哦，不然那个好友的辅助是失效的~~）
12、等带审核结果，一般来说是一天就可以就有消息的了~~，你也可以登陆你填写的那个邮箱查看申述动态

注意：申述的资料，知道的确定的就填写，越早（的资料）越好越多越好，越详细越好，不清楚或忘记的最好别填写，免得适得其反！！
祝你早日找回密码、、希望采纳并给予5星、、、、谢谢！！！