我家电脑中毒了,有两上文件,删不了?说下解决方法,

杀毒软件,打不开,一打开就关了,这回的毒好厉害

重装后不要点击我的电脑，也不要打开硬盘分区的盘符，一切操作都在桌面上。。。
是病毒木马禁止了杀毒软件，现在的病毒木马多数是集团性作战，病毒最头疼的是杀毒软件，所以最先干掉的是杀毒软，然后才能实现其它的想法，如盗号、破坏电脑。控制电脑等等

在安全模式下查杀！重启电脑时--按F8--安全模式--打开杀毒软件－－全盘查杀。！！

安全模式下病毒木马无法运行，而杀毒软件能运行!!!在安全模式删除更干净，杀毒软件查杀更彻底!!!!!!

病毒木马的清除办法是： 如果不行,重装系统后不要点击其它的盘符下载下面的工具来清理。。。
1：先把下面的工具下载安装后升级最新，接着进入安全模式，
2：用360安全卫士里的木马云查杀全盘扫描查杀，
3：杀毒软件全盘查杀，如果还有病毒杀毒软件无法清除哪就用4：
4:用windows清理助手、360顽固木马专杀、贝壳木马专杀、金山急救箱扫描修复。
5：最后还是有删除不掉的，用Unlocker和超级巡警文件暴力删除工具来强制删除.
6:重起电脑进入正常模式下联网用360顽固木马全盘扫了一次，没发现病毒，呵呵说明没问题了!!!!

注：如果无法下载安装打开杀毒软件，请先下载windows清理助手、360顽固木马专杀、贝壳木马专杀、金山急救箱这四款工具，下载好后进入安全模式再安装，安装后进入全盘扫描 。

特别是windows清理助手，常用功能里的扫描清理，和高级功能的更多工具里可能会帮你解决问题。。。

扫描后一般的问题就已经解决，然后再下载杀毒软件。。

下载杀毒软件时可以用360安全卫士里的软件宝库下载360免费杀毒即可。。下载安装升级后进入安全模式杀毒。。。

另注：360顽固木马专杀一定得联网才能查杀

解决办法：推荐杀毒软件(NOD32 卡巴 江民 金山)
1:360安全卫士超强查杀版 http://www.360.cn/down/soft_down3.html
360安全卫士超强查杀版是360杀毒和360安全卫士的组合版本，是安全上网的“黄金组合”。不仅能利用360云查杀引擎杀掉网上新出现的未知木马，还具备360杀毒完整的病毒防护体系，达到双剑合璧、双重保险。360杀毒采用领先的病毒查杀引擎及云安全技术，不但能查杀数百万种已知病毒，还能有效防御最新病毒的入侵。优化的系统设计，对系统运行速度的影响极小。

2:windows清理助手3.0　 下载地址： http://www.duote.com/soft/7513.html
对流行木马和IE弹广告窗口等有奇效！！
地址 http://www.arswp.com/download/arswp2/arswp2.rar
简要用法：扫描出来的东西，打勾，点清理即可（如提示重启就重启下电脑）.

3:使用360顽固木马专杀查杀当电脑感染木马，如果不能运行请改名：“asd”呵呵
　下载地址： http://www.360.cn/
（360顽固木马专杀一定得联网才能查杀重启电脑时--按F8--带有网络的安全模式--打开杀毒软件－－全盘查杀。！！)

4: 用贝壳木马专杀贝壳官方网站 下载地址： http://www.beike.cn/
贝壳木马专杀是绿色软件，直接双击运行就可以了

5: 用最新升级的金山急救箱可以解决你的问题。
下载地址： http://labs.duba.net/jjx.shtml
简要用法：点扫描后，如果出现可以修复的项目，全选后，点修复即可。

6: 精选三款删除工具
1:冰刃 IceSword 1.22 :这是一斩断黑手的利刃,注意事项:行时不要激活内核调试器
下载地址： http://www.onlinedown.net/soft/53325.htm

2:Unlocker是一个免费的右键扩充工具，当用户发现有文件或进程无法删除时，可以通过右键菜单中的“Unlocker”进行解锁，不过它并非强制关闭的程序，而是以解除进程与程序关联性的方式进行，因此不会造成数据丢失。以后当你要删除文件的时候，右键选择Unlocker 即可
下载地址：　 http://www.newhua.com/soft/24732.htm

3:超级巡警文件暴力删除工具　采用内核技术删除文件，能删除运行中文件或者被占用文件，可以用来查看文件被哪些程序占用，也可以在病毒分析中对一些顽固病毒木马衍生文件的删除。
下载地址： http://www.duote.com/soft/13844.html[/color][/url]

不推荐使用的办法！可能会对系统硬盘和数据等造成无法预测的损伤...如果上述办法不管用就用这个办法吧
将磁盘进行全盘格式化（包括高级格式化和低级格式化）

用冰刀删除工具