关于酒店服务人员要怎么样与客人正确的交流呢？
答案:1 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-02-09 13:04
- 提问者网友：火车头
- 2021-02-08 21:40
关于酒店服务人员要怎么样与客人正确的交流呢？
最佳答案
- 五星知识达人网友：神的生死簿
- 2021-02-08 22:16
不管是谁的错，先道歉！客人只是消费，而服务员则是工作，没必要为了一棵树而放弃整片森林，陪客人说好话，不要企图解释什么，客人生气了什么道理都不和你讲，只需要道歉，等客人稍微好点再和他解释一下，但是必须强调是自己的错，给客人面子和台阶下，这样客人也就不好意思再找服务员的麻烦了
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