服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（）。A.办理客户入网手续B.受理客户投诉C.提供售后服务D.发布业务信息ABCD
答案:2 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-03-12 16:51
- 提问者网友：听门外雪花风
- 2021-03-12 05:44
1.[单选题]服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（ ）。A.办理客户入网手续 B.受理客户投诉 C.提供售后服务 D.发布业务信息ABCD
最佳答案
- 五星知识达人网友：风格不统一
- 2021-03-12 06:30
参考答案：D 参考解析：本题考查对服务渠道功能的理解。服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，其中体现沟通功能的是业务信息发布，收集市场信息，承担促销功能三方面。所以本题答案选D。
全部回答
- 1楼网友：雪起风沙痕
- 2021-03-12 07:02
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