淘宝买东西 被商家报复送寿衣怎么办

我朋友最近在网上购买了一瓶类似润肤乳的乳液 因为她之前去屈臣氏看过所以就在淘宝上购买了 商家也说货正宗的 结果收到货发现与屈臣氏的有点不同 她也没有直接给商家差评 就留了一句评语 说与实物还是有点不同 ，有点小失落.因为我朋友之前留的号码是她姐姐的 那人竟然接二连三的骚扰我朋友他姐让她把那句话删掉，我朋友最后以为删掉就没事了 可结果 那人竟然还打电话大骂她 更过分的是 竟然给寿衣店要帮我朋友的姐姐定寿衣 她现在很烦恼 请问那位商家的行为算不算犯法 该怎么办

在淘宝购物时，遭受卖家欺骗的，可以通过以下途径处理：
通过与商家协商退换货来解决；
通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款；
通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理；
通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；
通过到法院起诉来处理（可以向收货地法院）。

投诉他

你要是有足够的证据就可以起诉他的

你应该录音 只要你录音了 你就赢了去告他都没问题 关店小菜一碟 到时候他的跪着求你 你不要气愤 一定要想着留下证据，去套他的话 电话说 旺旺说最好了 先假装妥协 去套他说过的话 ，去套他的话弄死他 具体怎么套话 就看你了

如果有旺旺的聊天记录的话，就把聊天记录发给客服，自然就会有人来处理了。没有聊天记录的话就很难说了。

你好！ 还是不要随便给差评的好，好好的勾通，解决问题根本。其实也没有哪个卖家想这么无聊，除非真的气的没有办法了，买寿衣是要花钱的啊。卖家也不想得罪客户的，只要人凭心去买东西，我相信永远不会有这样的事儿。买家不容易，其实卖家更难，互相体谅一下就可以了。美好的网络要靠我们大家一起去努力创造啊。。加油！@朋友。不会送什么寿衣的！ 打字不易，采纳哦！