永发信息网

淘宝怎么把东西退给卖家

答案:5  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-05-05 08:44
买了个东西,是坏的,怎么搞?是去快递寄给卖家吗?还是?
最佳答案
是的,前提和卖家要协商
全部回答

买家已收到货,需要进行退货的退款流程:

当买家收到了货物,但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题,买家表示需要退货,那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款,具体流程如下:

1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);

2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!

3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。

5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。

6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;

7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。

8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。 提醒您:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。

你跟他联系下,一般都是有电话的,跟他说好,他寄给你肯定事先也有地址的,在回寄过去,
他有地址的 你可以到他店铺看到的 不过过去回来的邮递钱是你出的
问运费? 你下订单的时候,他们自动会把运费加在里面啊,谁便宜就买谁的
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息,可以点下面链接进行举报!
大家都在看
吸铁石在电脑上,晃啊晃
中国人寿八月方案口号,中国人寿的品牌口号是
快要高考了,但我总是被一些琐事困扰,静不下
尚享店地址有知道的么?有点事想过去
哪有适合索爱W395音乐播放器是有歌词的
我喜欢的一个女孩子 家里因为买房,为了减轻
代言零度可乐的那个妮叫什么名字?皮肤有点黑
夏天睡觉时如何保证夜里不出汗?
梦幻现在什么剧情技能赚钱
重庆市白市驿的邮政编码是好多
一个人从三楼跳下去,人没死!鸡却死了,为什
怎么接受徒弟的礼物
小学数学比例问题
球球大作战怎么当主播,球球大作战怎么成主播
杭州VE羽绒服
推荐资讯
北京站和北京西那个离北京南近 打车各花多钱
Htc-hd2什么时候更新出新版本的qq
关于棺材的问题.是滑盖的好,还是翻盖的好。
来帮帮忙成语填空
电子万用表
紫金联合立方广场4幢地址在哪,我要去那里办
狂战士要怎么玩才算厉害
QQ飞车那辆车比较拉风性能还强【别和我长篇大
想找个好听的活泼可爱一点的英文名,我叫美颖
怎么让超级QQ接不到消息啊?很烦耶!
现在世界男人多还是女人?
寻仙 QM神宠学技能问题【资深奇门进】
正方形一边上任一点到这个正方形两条对角线的
阴历怎么看 ?