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戴尔是如何处理电容门事件

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解决时间 2021-03-18 04:14
戴尔是如何处理电容门事件
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戴尔宣布,它将拿出收入中的3 亿美元来处理更换某些Optiplex工作站电脑的问题,这些电脑的主板电容存在缺陷。   存在问题的工作站的生产日期是从2003年4 月到2004年3 月。  戴尔不是唯一一家碰到电容器麻烦的电脑制造商。事实上,使用了英特尔主板的厂商,比如惠普,苹果电脑等等都面临这样的问题。  据悉,戴尔Optiplex工作站,某些苹果iMac G5 ,2004年制造的惠普xw系列工作站,以及使用了英特尔D865GBF 主板的电脑中,电容器均存在膨胀,爆浆,泄漏等问题,这会导致电脑系统周期性的停工。  戴尔拒绝说明电容器部件供应商的任何信息,但它表示,尽管这些问题电脑存在周期性停工的毛病,但它不会造成数据丢失。  苹果和英特尔方面也拒绝对电容器的问题发表意见。  只有惠普公布了缺陷电容器的生产商,它们是:日本京都的Nichicon.  Nichicon北美公司的发言人拒绝对此发表评论。去往京都总部的电话与电子邮件也无人回应。  这不是电容器第一次制造麻烦了。三年前,Passive 部件杂志披露说,电容器问题是一个全行业的问题,当时,Passive 杂志公布了几家台湾电容器制造商的名单。  电容器是一种“等效串联电阻”性质(ESR )的铝电解圆柱形器件,它的外观颜色为黑色和金色相间,长度为一英寸,侧面有M 和HM,顶部有X 字样。电容器一般存在于一些主板,显卡,电源,显示器,磁带式录像机以及电视机当中。  专家表示,如果电容器生产不当,它们会在使用后3 到4 年产生问题。电压过低,计算机内外温度过高,处理器超频使用等因素又会加速电容器的问题产生。  分析师们认为,戴尔这3 亿美元的费用当中,有一半将用于整个主板的更换工作。  在维吉尼亚州开了一间电脑维修点的Paul Kamberis 说,他从今年一月开始见到电容器引起的电脑故障,通常是“蓝屏死机”或者是程序异常崩溃。  Kamberis说:“唯一一个解释便是电容器爆浆,因为,即使我重新格式化硬盘,重装系统,这种问题依然存在。”Kamberis表示,今年,他已经看到过另外三种主板存在这一问题了。  英特尔的D865GBF 主板也存在电容器的问题。  英特尔的发言人Bill Kircos 拒绝对主板问题发表意见,他只是说:“电容器问题并不是新鲜的问题,它会经常发生问题,它是很多环境因素造成的,这不是哪一个生产商,半导体制造商的问题。”  苹果方面也会电容器问题采取了回避的态度。  今年8 月,苹果有限制的召回了它的第一代iMac G5 电脑,其生产日期在2004年9 月至2005年6 月,这种电脑有配备17或20英寸显示器,1.6GHz或1.8GHz G5 处理器。苹果官方给出的召回原因是“某些部件的问题”。  惠普发言人Nita Miller 说:“2004年3 月1 日,惠普暂停了某些问题部件电脑的销售,我们清除了所有存在问题的电容器库存,2004年3 月1 日以后生产的电脑都不存在电容器的问题。”  专家们表示,更换电容器或者整个主板是解决这一问题的有效途径。一旦你确定是电容器在作怪,你可以检查你电脑的质保期,然后联系更换事宜。
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虽然我很聪明,但这么说真的难到我了
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