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服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么?

答案:2  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-03-04 09:38
服务于旅客的“三要、四心、五主动”的内容是什么?
最佳答案
参考答案: 对旅客要做到“三要、四心、五主动”。 接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是; 接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心; 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见。
试题难度:★★☆
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