为什么永远不能对客人说不？

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解决时间 2021-03-28 06:10

提问者网友：刺鸟
2021-03-27 13:38

为什么永远不能对客人说不？

最佳答案

五星知识达人网友：七十二街
2021-03-27 14:02

我想这要看事情的实质性，并不是顾客所有的要求都要满足和附和的，如果是合理和正常的要求，那么我们可以尽力去满足他们，如果是不合理和无礼的要求，那么我们可以拒绝，不过有时候要适当用些技巧，做到既不得罪顾客又换一种方式或角度满足了顾客的要求和愿望。呵呵仅仅是在礼仪范畴内的一种尊重，超出这个范畴就不行了，要具体对待哦。

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1楼网友：怀裏藏嬌
2021-03-27 17:02

既然不能说不，那么就换个方式说NO。这样不也很好嘛

2楼网友：毛毛
2021-03-27 15:35

你要的是什么？顾客的钱，所以，你不能让他生气，把钱收回去~！

3楼网友：低音帝王
2021-03-27 15:08

不是不能说不~而是要换个方式说，比如说对不起，我们这里没有这种服务。。也是一种拒绝。。当然，话要说得漂亮的，情况也和说不一样的。。

4楼网友：平生事
2021-03-27 14:45

是谁说的：顾客是上帝；又是谁说的：顾客是衣食父母不过，对顾客好也是对自己的负责，不是么，呵呵

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