是否可以直接发邮件问客人是否收到货来了解物流状况？

各位大侠，因为做的是小东西，价值很低，所以只能选择香港小包发货，由于是新账户，是否可以发邮件问客户是否收到货来避免因为丢包造成投诉，影响账号 ？ 请帮忙解答，感激不尽。

1. 非常不建议新账号发HK平邮，新账号销售持续额增长后一般都会有亚马逊REVIEW账号这一阶段【一般来说亚马逊会来邮件说明暂停你账户一个月】在这个阶段亚马逊会审核您的账户指标，其中客户签收率是一个很重要的指标，如果发平邮亚马逊是无法知道你的订单的货物是否被签收，甚至说无法知道卖家有没有发货，如果亚马逊要求您上传之前发货的跟踪号，那么这个时候卖家如果都是发平邮，自然亚马逊。。。2. 不建议发邮件问客户时候收到货，第一如果过了一段时间客户没收到货物可能就会主动询问你，第二若是碰到了流氓客户，你如果这样问他，不排除他会故意说没收到，然后敲诈你。以上回复仅供参考。卖家可以根据自己实际情况进行操作

1. 非常不建议新账号发hk平邮，新账号销售额持续增长后一般都会有亚马逊review账号这一阶段【一般来说亚马逊会来邮件说明暂停你账户一个月】在这个阶段亚马逊会审核您的账户指标，其中客户签收率是一个很重要的指标，如果发平邮亚马逊是无法知道你的订单的货物是否被签收，甚至说无法知道卖家有没有发货。这时候亚马逊若是要求您上传之前发货的跟踪号，那么卖家如果都是发平邮，跟踪号自然就无法提供从而对账户产生不利影响。2. 不建议发邮件问客户是否收到货，第一：如果过了一段时间客户没收到货物可能就会主动询问你，第二：若是碰到了流氓客户，你如果这样问他后不排除他会故意说没收到，然后敲诈你。以上回复都是基于自身经验，仅供参考。卖家也可以根据自己实际情况进行操作