零线断路为什么会产生380伏电压

供电线路由于零线断路造成用户端电压升至380伏造成电器烧毁，请问这是什么原因？接线不规范还是其他？

3相交流电各相对地是220V，各相之间是380V。各相同时单相供电时，各相通过零线供电220V。当供电方零线断路，而用电各相不能通过零线回流，却因为共同的零线而串接，形成2相通电，所以电压就是380V了。

估计是你的开关接在零线上，也一样可以断开回路，但是火线还是连着的，于是在零线上感应出一些电压。用电笔可以微亮，但是用电压表测不出来。如果开关打开后还是连电压表都可以测出来的话，那这个回路就是在开关前接地了，断不开了。