在网上购物退单卖家货收到没退款怎么办
答案:2 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-02-11 11:59
- 提问者网友:山高云阔
- 2021-02-11 09:12
在网上购物退单卖家货收到没退款怎么办
最佳答案
- 五星知识达人网友:动情书生
- 2021-02-11 10:16
退货前最好跟卖家沟通,然后再申请退款,等他同意之后再把货寄给他。接着上传你退款的快递单,这是你退款的凭证,最后等待卖家退款即可。
如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功,你的网购退货流程就差不多完成了。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功,你的网购退货流程就差不多完成了。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
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- 1楼网友:行路难
- 2021-02-11 11:35
没收到货那物流更新是什么情况?可以物流客服电话问一下,是不是放在门卫之类的了。
卖家不办理,是卖家拒绝了你的退款申请还是你申请退款之后卖家还没有进一步动作?如果确实你本人没有收到货物,卖家又拒绝了你的退款申请的话,可以申请淘宝介入。
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