关于淘宝网退款的问题?
答案:2 悬赏:50 手机版
解决时间 2021-07-16 15:04
- 提问者网友:火车头
- 2021-07-16 08:53
我在淘宝网上申请了退款,可是遭到了卖家的拒绝,如果是这样的话,那我能不能再申请一次退款呢,如果找客服的话又该怎么解决呢?
最佳答案
- 五星知识达人网友:鸠书
- 2021-07-16 09:40
如果卖家拒绝了您的退款申请,不同意退款协议。那么建议您可以做以下几步:
1、积极联系卖家协商,询问其拒绝原因,友好解决退款问题。沟通一致后,您可以点击“修改退款协议”再次发起退款申请。
2、如果卖家未做好售后,您可以在与卖家沟通未果的情况下,要求卖家详细说明原因,并在退款页面中“发表新看法”说明您的处理主张并提供对您有利的凭证。同时点击“修改退款协议”再次发起退款申请。
3、当退款发起15天后,仍未达成退款协议情况下,您可以点击“要求客服介入处理” 淘宝相关工作人员会核实双方提供的凭证,来判断责任在谁方。在此期间,烦请您及时关注您的交易超时!
全部回答
- 1楼网友:未来江山和你
- 2021-07-16 10:11
退款前先和卖家联系,说明退款的理由!一般没有质量问题,老板是不太愿意退换的!
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