服务标准化五个一分别是哪些内容

服务标准化五个一分别是哪些内容

“五个一”标准化服务是指包括“五个一”在内的一系列标准化检验服务体系，推进“五个一”包括不限于以下五点：一杯热水，一把椅子，一张笑脸，一个尺度，一站式服务。即免费提供一杯热水，是指在待检期间能够有位可坐；一张笑脸即相关检验工作人员面对车主始终保持微笑，保持耐心的工作态度、激昂的工作热情；一个尺度是无论车主还是代办机构进行检验，检验机构都始终按照国家规定的检验标准评判，确保检验结果科学公正；一站式服务就是每位车主把需要的资料备齐，直接交给检验站相关人员即可等待检验结果。