电话系统是什么意思

电话系统是什么意思

客户电话系统包括了呼叫处理、路由选择、自动语音应答、座席话务员管理、呼叫与数据库集成等多种技术， 根据用户的需求，可以提供不同功能的服务。例如：在产品售后服务内容的呼叫中心中，用户在产品使用过程中出现的问题，将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务。呼叫中心改善了与顾客的反馈信息，提高了为顾客服务的质量，在为企业带来良好经济利益的同时，也为企业树立了良好的外部形象。

我拨电号码,边却说拨电已期,意思啊, 知道
打通听"嘟"声才提示"您拨打用户暂接听,请稍再拨"想接听电 没打通直接提示能电号码列入黑名单 设 电防火墙

根据用户多少来配置程控机，每一个号码都有一个通道相对应，就是所谓的点对点.
电话系统采用电话交换机（SIP核心），，SIP核心是最新的第三代IP电话交换技术（NGN隶属下一代网络），前两代为模拟和数字，具备技术先进，性能稳定，管理方便的特点。在与用户数据网络（即提供上网功能的网络设备）配置结合的前提下，可实现远程代为管理，用户无需聘用电话系统管理员，节约人力成本。