电信宽带掉线问题

答案:2 悬赏:20 手机版

解决时间 2021-07-18 14:05

提问者网友：我没有何以琛的痴心不悔
2021-07-18 06:03

09年7月份办理的电信宽带，11月份之前一切都很好，从来没出现过掉线的问题，但是就从11月的下旬开始，时不时就会掉线，挂起之后点重播马上就能联上，但是还会掉，有时频繁起来每几分钟就掉一次，尤其是玩网络游戏的时候，掉的频率更高。我确定不是病毒，硬件问题，以及网线问题，而且网速会比以前慢好多。出现这种情况是在11月那次大雪过后，是不是应为雪的原因导致线被压的松动，线路松动会引起我说的以上原因吗？该不该打电信需要来维修，一打电信服务台，接话员就把我当白痴，说什么把电脑杀毒，猫重启，网线松动，真烦

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五星知识达人网友：猎心人
2021-07-18 07:11

因为客服的接线员就几乎是电脑白痴，只不过受了点临时培训，所以以他们的水平把你当脑盲也是可以理解的。掉线时只要猫上的LINK灯闪，就确定是电话线路问题，再报障就说电话线路不好，猫LINK灯老是闪，让线务员来查修线路就可以了。

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1楼网友：刀戟声无边
2021-07-18 07:53

电脑没问题只能是线路的问题了打客服电话报修记住他工号太度不好的话投诉他

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