联通宽带温馨提示怎么解决

联通宽带温馨提示怎么解决

如您咨询的电脑上不了网是指无法连接宽带的话，可按以下操作处理：
1.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2.检查网线或电话线是否松动；
3.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4.建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
排除以上情况还未解决问题或非上述情况，您可联系当地的人工客服报障处理。

按你描述的情况，宽带上网显示“错误619”可能的原因是由于modem损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，处理方法如下： 1、如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测； 2、检查modem信号灯是否正常： （1）如正常，请尝试按以下方法处理：重启网卡、拔插网线、重启modem； （2）如不正常，请尝试按以下方法处理：拔插电话线、重启modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。 如排除以上情况还未解决，建议你可联系归属地人工客服处理。