我家电视提示网络连接上'，但是不能连接到internet！

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解决时间 2021-02-09 20:50

提问者网友：心如荒岛囚我终老
2021-02-09 07:22

我家电视提示无线网络连接上'，但是不能连接到internet！但是我家其他设备都可以连接无线网络正常使用，我恢复出厂设置也不行。三星官网也上不去！！！

最佳答案

五星知识达人网友：行雁书
2021-02-09 08:31

尊敬的三星用户您好：
三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议您：
1.检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接请联系网络运营商，若可以连接请转至下一步。
2.参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。
3.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

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1楼网友：深街酒徒
2021-02-09 08:49

室外网线有问题，找电信局

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