建设银行网上银行汇款怎么还在等待处理中怎么回事啊？

农历八月十五我的一个客户在建设网上银行给我的建设银行打了款。客户那边已经打印出了也汇款的单子账号也是对的。但是我这里一直没有到账。客户那里查这笔账都显示还在等待处理中。这是怎么回事？会不会因为那天刚好过节银行关门的缘故？我应该找银行还是客户？这是怎么回事？帮帮忙。急急急

网上银行汇款金额如果没有超过5万是7*24小时的汇款时间，没有关门的说法。我想最好是先核对下你的客户汇入行号对没有，如果对了，建议做如下选择。
1、请你的客户打95533电话，告诉客服情况，最多2天即可回复原因。
2、请你的客户到网点问情况，可以立即得到解决。
3、需要你查下是否你已经把对方打的款已经取了，却没有发现。

没有关系的，你在等等吧，中秋节银行工作人员放假的，而且系统无人操作，有也只有值班人员，不操作，只受理，明白的啊！你放心吧，不管到什么时候你都要相信，你的钱一分也不会少的，如果你不放心，那个打款条子留着。以后有以为可是最好的凭证。祝福你