某炊具日杂商店在为消费者计某修理煤气灶开关时,因没有修好发生口角,激烈争执过后,虽然退回修理费,但该店员工服务态度恶劣,辱骂计某,并拒绝向其道歉。该店员工的行为
A. 是不道德行为
B. 是违法行为
C. 侵犯了消费者的人格尊严权
D. 侵犯了消费者的自主选择权
某炊具日杂商店在为消费者计某修理煤气灶开关时,因没有修好发生口角,激烈争执过后,虽然退回修理费,但该店员工服务态度恶劣,辱骂计某,并拒绝向其道歉。该店员工的行为A. 是不道德行为B
答案:2 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-01-30 04:41
- 提问者网友:最爱你的唇
- 2021-01-29 11:33
最佳答案
- 五星知识达人网友:旧脸谱
- 2021-01-29 12:31
A. 是不道德行为B. 是违法行为C. 侵犯了消费者的人格尊严权D. 侵犯了消费者的自主选择权解析:炊具日杂商店的店员作为经营者对待消费者服务态度恶劣,辱骂计某,并拒绝向其道歉的行为侵犯了消费者的人格尊严权,是一种不道德的行为,应该受到舆论的谴责,也是一种违法行为,违反了消费者权益保护法,应该受到法律的制裁,消费者的自主权是指消费者有自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务,材料中没有体现这些,所以D答案错误,正确答案为ABC.
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- 1楼网友:白昼之月
- 2021-01-29 13:23
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