《浅析饭店员工职业道德的培养》 论文，谁会写

《浅析饭店员工职业道德的培养》 论文，谁会写啊。毕业论文的求助

围绕饭店员工应具备的职业素质 来写 （一）职业道德与敬业精神 首先，饭店员工必须具备良好的职业道德修养和职业道德行为。所谓职业道德是指从事一定职业的人在职业活动的整个过程中必须遵守的行为规范和准则，是社会公德在职业生活中的具体体现。旅游饭店员工的职业道德就是饭店员工在饭店服务过程中，应遵循的行为规范和行为准则。饭店是社会文明的窗口，饭店员工必须有良好的社会道德观念、道德情操和道德风尚，能够自觉运用道德规范约束自己的行为，做好服务工作。有良好道德修养的员工，在饭店服务中，就能够自觉遵守“尊重宾客，礼貌待客，对客人一视同仁，遵纪守法”的职业道德行为。如行李员对客人行李的爱护；客房服务员自觉遵守消毒操作规程，杜绝一块抹布打天下的不道德行为；尊重客人的隐私权等等，都是职业道德修养在服务工作中的具体表现。 此外，饭店从业人员还应具有崇高的敬业精神，培养爱岗敬业的酒店意识，以饭店的发展作为个人发展的前提，店衰我衰，店荣我荣，培养主动积极、尽职勤奋的工作态度，热爱本职工作，勤于本职工作，视宾客为亲人。只有具有敬业精神和奉献精神的员工队伍，才是饭店稳定的可以依靠的队伍，才是优质服务的根本保证。 （二）服务意识 服务意识是饭店从业人员素质高低的标志，也是饭店软件建设的关键。所谓饭店服务意识就是饭店员工一进入工作状态，就能自然地产生一种强烈的为客人提供优质服务的欲望，以满足客人需要作为自己的最大快乐。客人想到的，服务员早已想到，客人没有想到的，服务员也替他想到了。如下雨天，前厅部员工会自觉设立防滑牌，提醒客人路滑；看到行动不便的客人，行李员会主动推出残疾人用车，接待处员工替客人安排靠近电梯的房间；客房服务员做房时发现客人将枕头重叠起来，便会联想到是否因为枕头太低，不舒服，于是给客人多加一个，等等。这些微小细致的服务，来自饭店员工自然产生的为客人服务的诚意，使客人感受到饭店对他的关心重视，这就是服务意识，它能使客人与服务员都得到一种无法用语言表达的满足。饭店从业人员的服务意识不仅体现在为客人服务，同时也应体现在同事之间的工作配合中。饭店是一个团结协作的整体，优质服务源于各部门的协调配合，每一位员工都要讲求协作和团队精神，培养良好和谐的人际关系，热情主动的合作态度，互相服务、互相配合的良好的工作作风，同事之间就可以在一种友好和睦的环境中愉快工作，为客人提供最佳服务，为饭店创造最佳效益。

你在做什么呀？为什么是大堂经理？

你好！ 呵呵 ，直接来找我嘛好坏我也是个大堂经理啊 如有疑问，请追问。