不知道什么情况

这种情况是文件损坏，用WINDOWS自修复功能修复试试，具体操作如下：

点“开始”、在“运行”里输入 chkdsk c: /f 确定，

输入好：CHKDSK后，打一下空格健再输入：C：/F，：

看到：“是否计划在下次系统重新启动时检查这个卷”的提示输入：Y，回车，

WINDOWS自修复，重新启动电脑；

重新启动电脑不要进行任何操作，让电脑自己完全启动，因为系统正在进行修复。