这样算恶意差评吗，投诉能成功吗？附聊天记录

他给了一个中评，说衣服有瑕疵，我都写了小瑕疵难免，也不影响穿着，我也不跟他计较，直接让她退货，来回邮费都我们出。但我们协商不一致，让他保留聊天记录和快递单投诉我都不干，要维权退款，还非要我给他先打二十，我傻啊，明知道他想要20块钱，给他打了他不退了怎么办，谁能想个退货的两全其美的办法啊？？？虽然20块钱不多，但是我就看不惯这种人，大家帮我想想办法吧，实在不行我只能给她钱了,我才三心，中评很严重吧

a：(19:03:18):
亲 你好
近：(19:03:29):
你好
a：(19:03:29):
衣服收到了是吗？还喜欢吗？
近：(19:03:49):
还行
a：(19:04:19):
还行啊 是不是有什么不满意的地方呢？
近：(19:05:04):
因为我原来在HM试过这个衣服所以我我想得好
衣服的口袋扎线有点瑕疵

a：(19:08:59):
因为是工厂尾货 所以可能是有点瑕疵 真是不好意思 亲下次再来小店购买给亲优惠哈！
a：(19:10:50):
亲 刚刚才看到您给我们打的是中评呢
a：(19:12:03):
如果不满意的话衣服可以退回来好吗 小店才刚刚起步 一个中评对我们的影响是很大的
近：(19:12:40):
但是我觉得，在掏十块钱运费也划不来
a：(19:14:14):
那邮费我出吧 瑕疵算我们的问题
近：(19:16:51):
退我二十块钱，我给你改

a：(19:17:47):
亲 没有这个规矩呢
近：(19:18:11):
那我退回去是不是还是亏10元运费
a：(19:21:06):
那来回邮费都算我的吧
近：(19:21:43):
那你来来回回是不是还是二十
a：(19:24:27):
亲 不一样 我们开店都要有原则 衣服有问题我们负责哈 用钱换好评 这样的店开着就没有意义了呀
近：(19:25:57):
给我支付宝打20我明天给你把衣服寄回去，收到衣服后退给我退85衣服钱。
近：(19:27:40):
这样行的话，就这么办吧
a：(19:36:40):
亲 你好 我查了下 因为你已经确认收货了所以不能申请退款 您先给我发货 我一收到货就会给您打款的 如果您不放心的话 可以把您发货的快递单子留着还有我们的聊天记录 如果我到时候不退您款的话 您可以凭此证据投诉我
近：(19:46:08):
亲，我也试了试，我可以申请维权退货，这样你就可以退款了，这样对你有影响吗

a：(19:46:09):
亲~你好~
a：(19:47:28):
可以呀，呵呵，麻烦亲了
近：(19:48:14):
那你是不是先给我打20元到我的支付宝
因为你怎么退就只能退我85
a：(19:51:40):
亲 维权退货好像对店铺不太好 等于是要投诉我的店铺呢
近：(19:52:43):
你就给我20块钱吧~

垃圾的用户啊 真的看不惯这样的人 坚决不能助长它的嚣张气焰