火车票不是本人退票怎么退

火车票不是本人退票怎么退

铁路部门关于火车票退票新规如下：乘客在办理退票手续时需要携带车票和购票时使用的身份证件原件，无法出示本人有效身份证件元件的，则要到车站铁路公安制证口办理临时身份证明，之后才能办理退票手续。
如果乘客有事不能亲自去办理退票的，可以请人代办。代办人要携带车票和乘车人购票时使用的身份证件原件;若没有乘车人的有效身份证件原件，则需要代办人的有效身份证件原件和乘车人的有效身份证件复印件。