宜家购物官网的退货总则

宜家购物官网的退货总则

宜家购物官网将严格遵照国家三包法规，针对相关产品履行更换和退货的责任和义务。为保障您的权益，请您付款后即与配送人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误后再进行签收。
如发生退货，退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在20个工作日生效，宜家购物购物官网IC卡退款将退还同等金额购物券），同时收回促销礼券、赠品及相应积分。
以下情况不属于退换货范围：
1、任何非由宜家购物官网出售的商品任何已使用过的商品，有质量问题除外.
2、宜家购物官网不对因人为疏忽或使用不当而导致商品损坏作出退换或赔偿.
3、所有食品、床上用品、护肤品、彩妆、日化用品、高档酒、母婴用品、一次性卫生用品若无质量问题不进行退换，确有质量问题遵照国家对该类商品的法定退换原则处理.
4、为保护您及其他客户的健康，玩具、服饰、部分贴身用品不进行退换
5、为维护知识产权，书籍和音像制品不进行退换.
6、所有的样品、派送品、促销品、赠品不进行退换.
7、所有特价商品当场验收，无质量问题，不进行退换.