淘宝外卖怎么投诉卖家

淘宝外卖怎么投诉卖家

问题一：淘宝外卖上订的餐做的太垃圾了怎么投诉? 我也想询问同样的问题，如何投诉！切忌多一事不如少一事的做派，就是一次两次三次的放纵才会有更多受到伤害的消费者。放心消费是我们自身的权益，如果自身权益受损没办法维权，是件多么可悲可怕的事情。今日接单配送的配送员态度恶劣嚣张，找人工客服也没人回复，同样希望淘宝外卖给个回应~你们的态度和你们的产品同样重要~~~问题二：投诉卖家以后百度外卖卖家会受到什么惩罚 毛 我被投诉一次直接被下架了 再也上不去百度外卖了 坑壁百度 就因为少接到一次单没做就被关了 真是呵呵了问题三：淘宝上面订餐,等了40分钟,被取消了,怎么投诉 怎么取消的？卖家接了单，就不能主动取消订单了啊。。问题四：因为差评遇到外卖卖家上门报复怎么办？ 可以要求退货,退货费用一般都是由买家承担的,但是他的描述和产品不符合,你可以投诉他. 并且将你们之间的问题写到投诉内容上,也可以警告他. 一般收到多次投诉和警告之后,卖家就会被淘宝注销掉.并且将他登记.情况严重有诈骗嫌疑之类的,淘宝会自动呈报警方. 你使用的是支付宝,所以可以拒绝接受货物,要求退货.淘宝在验证之后会退款给你. 详细内容请参看淘宝的交易条例.帮助. 而且说句比较不好听的,只要不是正规商业渠道的商品,正品基本上就不可能有.何况现在商场都卖假货呢? 记住,千万不要图便宜,便宜的不会是真货,但贵的也不一定就好.真的假的,用着方便,好就可以. 这是亚洲商品的市场状态. 不能和欧美比,商品是真了,价格也够真,你生活不起.一个冰淇淋要二三十元.问题五：淘宝被投诉不按规定发货卖家会怎么样 不按规定发货，一般是违背发货时间承诺。
1. 卖家违背以下任一特殊承诺的，每次扣六分：
a. 加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的；
b. 卖家参与试用中心的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；
c. 卖家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的；
2. 卖家违背交易承诺的，每次扣四分：a. 淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之七天退货，但拒绝履行七天退换承诺的；
b. 淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；
c. 买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；
d. 交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的；
e. 交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的；
f. 交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或七天退货包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的；
g. 加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；
h. 卖家违背其自行作出的其他承诺；
3. 卖家违背以下交易承诺的，每次扣三分，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）具体请点此查看；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
a. 除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）；
b. 买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）；
c. 买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的；
d. 交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的；
4. 除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）具体请点此查看；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。问题六：因为给差评，淘宝卖家疯狂给我定外卖怎么办 一楼的，人家哪里出问题了？人家买东西，也许就是看见图片好看，或者别的什么，再说了，人家有权利提出疑问，有权给卖家留任何留言，而且给的是好评，根本没恶意，难道他对这个宝贝有意见就不能说了？给完你钱，好评也给了，卖家就翻脸不认人给差评就应该了？好歹人家也是你的顾客，这个卖家相当的没素质。问题七：淘宝卖家不发货投诉成功怎么赔偿 卖家可以通过投诉页面直接赔付。
赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\红包的金额），最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外）。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。问题八：在淘宝点了外卖，才几分钟，商家以已经做了不给退怎么办？ 那就吃呗，一般是两分钟还是几分钟就不能退了问题九：投诉淘宝卖家违约自己有什么赔偿 卖家违约的处罚有：
（一）卖家违背以下任一特殊承诺的，每次扣六分：
1、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的；
2、卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；
3、卖家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的；
（二）卖家违背交易承诺的，每次扣四分：
1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；
2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；
3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；
4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的；
5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的；
6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或七天退货包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的；
7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；
8、卖家违背其自行作出的其他承诺；
（三）卖家违背以下交易承诺的，每次扣三分,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）；
2、买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）；
3、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的；
4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的；
（四）除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
违背承诺定义：
如卖家有拒绝向买家提供其在承诺的各项服务，投诉原因包括：交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按成交价格进行交易，买家可在投诉卖家时选择对应的投诉原因。
违背承诺投诉发起条件
1、付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。
2、交易状态为“交易成功”0-15天内（非消保卖家）
违背承诺投诉发起路径
到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择对应的投诉原因（交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、、未按成交价格进行交易）。
违背承诺投诉举证要求
一、致维权方
请写明的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；
2、阿里旺旺举证号；
3、淘宝站内信截屏等等，证实卖家存在如拒绝通过支付宝交易等违背承诺行为的。
二、致被维权方
申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请按如下选项来进行下一步申诉：
A、如仍希望通过支付宝、信用卡或货到付款的支付方式与买家交易，请马上和买家联系，争取第一时间消除误会；
B、如并没有让买家去操作确认收货的，请您做出合理解释并提供如下凭证：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；
2、阿里旺旺举证号；
3、淘宝站内信截屏等等，......余下全文>>