申通快递公司把淘宝上发给我的货弄丢了我能否要求卖家再给我发次货?能否要求退款?

申通快递公司把淘宝上发给我的货弄丢了我能否要求卖家再给我发次货?能否要求退款?

货是通过卖家和快递公司谈好的 货未到您手里应该卖家负责的 我也是卖家合作快递是韵达公司 前两天他们把我给顾客邮寄的九阳豆浆机邮寄丢了 顾客也是很着急 一周还没收到货 我先联系顾客是否还需要 如果需要会给她重发一台 如果不需要我会给她办退款 然后我就去找负责来收我件的业务员 他说公司赔付可能要等一段时间 就先赔给我了（这位韵达业务员人很好） 等公司做出赔付后直接赔给他。无论怎么解决都不可能让顾客负责的 而且不可能等很长时间。