我于2012年买海尔冰箱，今年初发现冰箱冷藏室底部有裂痕，我想问问该怎么办。

我于2012年买海尔冰箱，今年初发现冰箱冷藏室底部有裂痕，我想问问该怎么办。

1. 查找说明书和保修卡，确认保修时间。是不是超过保修期。如果找不到，则直接打售后电话咨询，好像是400699999.
2. 根据保修卡的时间，如果没有超出保修期，直接报修即可。
3. 如果超出保修期，需要评估正常维修的成本是不是合适以及裂痕大小，视情况确定是否正常维修。一般情况下，内胆破裂需要换箱体。但是，成本较高。
4. 如果成本过高且超出保修期，则可采用特殊方式维修。建议咨询维修点。

海尔冰箱保修3年的冷藏底部有裂痕可以叫售后的相关人员。他们会给你进行技术鉴定时候是人为还是机器自身的缺陷。保内按照正常的程序走绝对到位的。法规在那不容侵犯

这样的情况，只能是找售后了4006999999，内胆维修的话是不太可能了啊，如果在保修期的话，要求换机吧

你好我是海尔售后人员首选对你选择海尔表示感谢对你遇到的问题非常对不起你说的问题只要你一个电话就会有人上门给你解决你可以打4006999999电话维修或更换内胆箱体免费的如果没有备件售后也会想办法给你解决的放心好了只要你一个电话问题就会很快解决的

打海尔售后电话报修吧，你家冰箱应该还在保修期内，海尔冰箱的保修政策是主要零部件（包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器）免费包修3年

第一选择当然是联系售后了。 但是如果在保修期内，售后给你最好的结果是换箱体，这样系统管路、压缩机等需要重新连接，一般售后的抽空灌注设备和厂家比要差的远，系统打开后再次焊接的损害远超过内胆裂纹了。所以，如果内胆开裂不严重的话，拿个透明胶带粘住就好了。别让水分进去。 和厂家提点要求：比如延长其他部件保修期，开裂再严重的话即使过保修期也要换箱体等。