我的分析目标是得出：1， 客户反映差集中在哪几个方面，2，哪几项对满意度整体提升帮助大 3. 几个项目之间的互相关系如何。请问用相关分析，还是因子分析？ 求SPSS具体分析步骤
急！
请问高人， 我用SPSS做客户满意度分析，设置9大类40个问题，采用5分制，非常满意到差，建议什么分析方法
答案:2 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-01-25 02:03
- 提问者网友：你挡着我发光了
- 2021-01-24 14:22
最佳答案
- 五星知识达人网友：玩世
- 2021-01-24 15:46
这个可以先做信度效度分析
然后做一下回归分析，或者sem
我经常帮别人做这类的数据分析的
然后做一下回归分析，或者sem
我经常帮别人做这类的数据分析的
全部回答
- 1楼网友：duile
- 2021-01-24 16:09
这种做信度效度，sem
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