U盾插进去有声音 但是识别不出来

刚开通了一个U盾，我也不知道有这么麻烦。 不过U盾自助下载的时候，网页显示说数字证书状态为正常，不能下载证书！ U盾要密码吧，我不知道密码是所少，好像要下证书才有密码吧。 办理的时候都没人告诉我，U盾插电脑上也不能识别出来，只是响了一声，灯还是亮的。 我现在处于什么状态啊，该怎么做。 驱动器那些应该装了的，我的是捷德，子弹头一样，下软件的时候没有查U盾，是不是要重新插U盾再下一次。 以前下在电脑上的程序怎么删除。 问题补充：客户服务里面没有个人客户证书下载，只有U盾里面有个U盾自助下载 请根据我的具体情况回答 现在U盾插电脑会响一声，但是找不到在什么地方，灯是亮的，驱动网上下的，补丁在哪啊，银行都没给磁盘，密码我试了初始密码也是错的。 现在U盾基本就是个废物

这需要安装驱动！如果你的是工商的U盾到icbc.com.cn 个人网上银行。。。登陆 会提示你安装驱动！和证书！选择相关U盾就可以了