一年前买了个热水器，售货员说能把煤气转换为天然气（我妈说过1年后我家就要装天然气），所以我妈就购买了美的的一款热水器，但是现在联系厂家过后，这款热水器出厂就是用煤气的，根本改不了，现要求他们退货能行吗
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解决时间 2021-05-02 23:58
- 提问者网友：呐年旧曙光
- 2021-05-02 03:08
算不算误导消费者？答应过我妈能换，现在却是这样！唉……呢个售货员现在也已经走了！有什么办法能退货或者给我们更换呢？
最佳答案
- 五星知识达人网友：掌灯师
- 2021-05-02 03:24
如果是刚买的肯定没问题。
但是现在是一年以后，而且售货员已经调走。
这种售货员口头的承诺美的是不会承认的。
你说的误导缺乏证据。直接和美的商量下，只能是试着办。
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- 1楼网友：独钓一江月
- 2021-05-02 04:42
可以，如果你们有证据证明售货员误导的话
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