火车票行程 冲突网上怎么退票

刚开始在携程旅游抢票 害怕抢不到，然后12306app买了 另一天的票 结果抢到了 ，显示订票冲突，12306网站也没有信息 ，就显示行程冲突，我该怎么退票，现在票都没取出来，而且都付钱了

行程冲突是不可能产生订单的，也是不能付款的。应该只是付款一次而已。

你好。网上订票的，如果还没有取票的，可以在铁路部门官网的订单详情里退票。如果已经取票，只能去火车站退票。 希望我的回答能够帮到你，如果感到满意，请采纳，谢谢。