您认为增强团队执行力的关键是什么

什么是执行力？执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度。组织设置、人员配备及操作流程是提高执行力三大重要要素。提高执行力的关键——提升团队素质。在高校现在的体制下，无法按企业人事体制那样选人用人，只能就现有的人用好，如何打造一支高素质高效力的服务团队，如何体现完美的执行是我们攻克的难题和追求的目标。

（—）提升团队执行力，体现管理者的领导力是关健。

“领导力”就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件，在以最小的成本办成所需的事，提高整个团体的办事效率。也可简而言之，一个领导的能力和魅力。有一句很经典的语语：兵熊一个，将熊一窝。这就说明了一个管理者在一个团队中所起的作用有多重要。结合实际工作，重点从以下几个方面来浅谈体现管理者的领导力：

1、作为管理者首先应具备较高的“六商”、“五能”的个人素养和能力。

“六商”即德商、智商、情商、志商、健商及财商的基本素养。“五能”就是要有科学判断的能力、按规定办事的能力、驾驭团队的能力、应急管理能力、总揽全局的能力。

德商(MQ)：指领导者道德的水平。包括尊重、容忍、诚实、正直、负责、忠心、礼貌等美德。

智商（IQ）：领导本身就是一种仰仗智慧的工作，需要有精心的思考，要智慧。

情商（EQ）：领导者处理情绪和处理人际关系的能力。

现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。情商高低关健看一个人的情绪韧性怎样，能否保持自制力。主要体现在自我了解、自我控制、自我反省、自我激励几方面。让你能广纳你所需要的任何信息、让你有勇气接纳不同的反对意见，化解矛盾与冲突、有信心鼓励并接受来自不同的挑战；让你接受并正视自己的弱点，关健的时候要勇于承担责任及在员工面前做自我批评，同时在惩戒失职员工时态度坚定等方面，也让你胸有成竹沉着冷静地应对快速变动、复杂的事态的一种能力。

志商（WQ）：领导者志向的大小和志向的坚持程度。

健商（HQ）：领导者健康水平和健康意识的高低。

财商：

2、要制定出科学的执行程序。

目标本身一定要正确清晰，可量化、可考核、可检查。

要有明确的时间表。（刘光启的A管理模式 四小时复令制 海尔的“日清体系”。

按事情的轻重缓急排列出工作的优先级。

简言之，优先级矩阵讲的是把事情分为：重要紧急（Ⅰ）、重要不紧急（Ⅱ）、不重要紧急（Ⅲ）、不重要不紧急（Ⅳ）四个部分，避免扩大Ⅰ类，多花时间在Ⅱ类，尽量减少Ⅲ类，尽量避免Ⅳ类。

指令要简单明了。当企业的战略方向已经或基本确定，这时候要求下级按执行条件作出承诺。

执行过程中要有不断的关注、跟进、紧盯。执行力在很大程度上就是认真、再认真；跟进、再跟进。

设立反馈机制，出现偏差要追究责任，同时要及时弥补。

3、善于打造学习型团队。

当今的时代是知识经济迅猛发展的时代，特别是信息化、网络化的发展，使人类的思维发生了彻底的革命。又特别是在高校工作的我们，作为管理者来讲首先应该加强自身学习的自觉性和紧迫感，坚持终身学习制，不断地刷新自己，更好更快地掌握新知识、新本领。与此同时，要提升团队整体素质，也要善于思考如何用学习来带动一个团队。首先得树立“活到老、学到老”的思想意识，拥有一个共同的愿景。在平常生活中少找没时间学习的借口，把能用在应酬、打牌、闲聊的时间抽出部份来学习，时间就象海绵里的水，靠挤出来的。其次也得讲究方法，就我们科室的现状，从个人层面讲鼓励大家多读书读报，会用现代化交流的工具——计算机。但更多的是通过集中形式要坐下来学，学政策法规、学管理、学制度、学技能、学经验等。只有通过不断地学习、实践、分析思索、消化吸收，才能运用自如，学习才会有实效。

（二）提升团队执行力，培育员工敬业精神是根本要求

要谈敬业，得首先理解“工作”的含义。随着时代的发展，科技的进步，工作不仅指的是劳动生产的劳动，我觉得还应包括更深的内涵：是包涵了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的丰富内涵。我是通过观看《潜伏》才更深刻地理解到“工作”的内涵。剧中的男主角余则成担当的是潜伏工作，除了把他的儒雅、内敛、木讷、老实等表现得出淋漓尽致他，最关健的是对潜伏工作的信仰、智慧和谋略的展现，工作不简单像我们一般人认为是为了谋生才做的事，而是要用生命去做的事。

1、认真只能把事做对，用心才能把事做好

正像书中所说：“任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间选择责任还是借口，体现了一个人的工作态度。”。我们如何做事，把事做到什么程度，完全取决我们做事的态度，10%是体现你的能力，90%取决你的态度，我们先解决把事做对，再着力解决把事做好。

工作意味着责任。可以说在这个世上，没有不承担责任的工作，相反，你的职位越高，你肩负的责任就越重。“做事不讲借口，信奉职责”，是我们要解决的问题。对我们而言，加强值班人员的岗位责任心，增进对安全工作、服务工作的认知度；持续改进我们的工作态度，提升工作热情；以学生为本，服务育人为宗旨，坚持“谁主管、谁负责；谁在岗，谁负责”的工作原则。

工作需要付出努力。我们工作不应该只是为了谋生而工作，而是需要不断地付出和奉献，在完成任务的过程中得到学习和提高，在工作中享受工作的乐趣，这样工作才不是一种负担。凡是卓有成效和积极主动的人总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象力和创造力。相反，失败者和消极被动的人，他们有的只是逃避、推诿、指责和抱怨。在我们的具体工作中，就是应该恪尽职守、大局为重、不计得失、勤奋工作，讲团结、保稳定、求发展。对于领导交付的任务，要全心全意地去完成。从思想上根除“满足现状、随遇而安、贪图享受”，而应该以持之以恒的勤奋精神和坚韧不拔的坚强意志去工作。

2、树立良好的工作心态。

在我们后勤工作中，各个服务岗位，从一定意义上讲就是矛盾的聚焦点，遭学生或家长谩骂、冷眼、藐视也是常事，那么我们在找自身的不足的同时，最关健的我们要有良好的心态。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。既然我们选择了这个职业，选择了这个岗位（或者说岗位选择了自己），就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐，就算屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分。若一个清洁工不能忍受垃圾的臭味，那么他就成不了合格的清洁工。

3、爱岗敬业的精神。

爱岗敬业，就是要珍惜岗位，全心全意地投入工作。我们应该持着一颗“感恩”的心去工作，去回报学校。在就业压力本身就大的情况下又遇上了经济危机，多少劳动力和多少大学生穿梭于街道疲于工作，现实是无情的。回头审视我们自己，我们拥有这么好的工作机会，我们能坦诚地说，对工作是全力以赴吗？我们要有责任、有义务、责无旁贷地去做好每一项工作，我们每个员工都应该为学校尽一份心、出一份力。 “不以善小而不为，不以恶小而为之”，我们要脚踏实地，从现在做起，从身边做起，做好本职的每一项工作。

（三）增强团队执行力，强化团队协作意识是有效途径

没有完美的个人，只有完美的团队。写到这里，禁不住想起这样一则寓言。“偷油喝的老鼠” 有三只老鼠一块去偷油喝，可是油缸非常深，油在缸底，他们想得到油，想出一个很棒的办法，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，他们取得一致的共识：大家轮流喝油，有福同享。第一只老鼠最先吊下去喝油，他想：“油就只有这么一点点，大家轮流喝一点也不过瘾，今天算我运气好，不如自己痛快喝个饱。”夹在中间的第二只老鼠也在想：“下面的油没多少，让第一只老鼠喝光了，那我岂不是喝不到了？”第三只老鼠也暗自盘算：“油是那么少，等他们两个吃饱喝足，哪里还有我的份，倒不如趁这个时候把他们放了，自己跳到罐底喝饱。”于是第二只狠心的放了第一只的尾巴，第三只也迅速放了第二只的尾巴，他们争先恐后地跳到缸里头去了。最后，三只老鼠都困死淹在这个油缸里。从中可以悟出一个道理，在团队中只有精诚合作，才能实现团队的目标，我们每位都应忠诚地负责地对待自己的工作，不能只顾个人私利而置团队利益不顾，结果造成败局。

除了以上谈到的体现管理者的领导力、培育员工的敬业精神、增强团队协助力外，营造执行文化氛围也很重要，值得强调的是要建立在相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长的氛围谈执行。

“没有任何借口”看似冷漠，缺乏人情，却可以激发出一个人最大限度的潜力。对优秀者：引爆他们的潜能；对平庸者：给他们压力，挖掘他们潜能；对落后者：给他们危机感，开放他们潜能。战争需要完美执行任务的将军和士兵。企业需要的是完美执行任务的经营者和管理者。同样，我们的工作也需完美的执行者。通过我今天给大家分享的学习体会，希望能正视自己的不足，改变“找借口”的态度，持续地改进我们的工作，提升我们执行力。

首先严格按制度办事，其次，以身作则