为什么炒股软件用不了

我妈妈用的诺基亚N78，联通，用了一个月都很好，没什么事情，可是自从前几天就开始登陆不了软件了，我们一开始以为是网络问题，但是一直没有好转，所以先给联通打的电话，他们说，最近刚开始施行的规定，没有跟联通签约的第三方软件都无法使用。后来我就给我们这边的营业部打电话，他们说最近是有这种情况，但是跟他们的软件无关，于是我又致电北京总部的电脑技术科，得到相同的答案，要么说我们的信号不好，要么说是不是中病毒了，总之就是否认他们的软件有问题。后来，我们再登陆，有的时候很顺利就登陆了，可是大部分时间还是无法登陆，依照他们给的办法，我又重新装了一遍软件，可是结果一样，还是总登陆不了，只是非常偶尔的能登上，登上之后退出了就又登不上了，搞得我妈妈很烦，每天也无法交易，无法看行情。我妈妈用的是首创证券，不知道哪位高人指点一下？

建议用网页交易，手机软件有时候因为环境信号原因也会造成登陆不上去的情况，一般是先测试网络环境，如果确定可以上网没问题，就跟换行情站点链接，如果还不可以那么就重装软件了。