组织中的个人和群体由于承担的角色不同，各有其特殊性的任务和职责，从而产生不同的需要和利益，

因而发生冲突。这么说是正确还是错误的？

正确的！
每个角色都有自己的特点，那么就产生了职责和任务。
由于任务和职责会影响到你的利益，那么就会有本能的利益保护，
由于要保护自己那么就会产生分歧，分歧严重就会发生冲突。
这个过程是很自然的发生的，不代表人不好或怎样，是自然而然发生的。