关于高铁管家抢票付款重复的问题

用手机端高铁管家的抢票功能抢到一张票，然后登录了电脑12306官网，查到一张未完成订单，点击付款用的是蚂蚁花呗付款，付款成功后。另一个人在手机端高铁管家抢票订单内有付了一边款，请网友告知该如何解决

你真是没事找事啊，既然已经注册了12306干嘛再去弄个高铁管家？钱能够退还给你的但是麻烦还真的不小，你现在只能与高铁管家联系了，因为高铁管家抢的票也是从12306购买的，况且你付给12306的钱没错多付的是给了高铁管家的，因此你只能找他了。

提交抢票信息后需预付款才会开始抢票； 在您设置的停止抢票时间前会一直帮您抢票。若抢票未成功，票款将全额原路退还； 支持学生票，儿童票，残军票，但须按照成人票价格预付； 选择卧铺时，须按照下铺价格预付； 抢票成功，如有差价，票价差额将原路退还，不多收。 我们非常努力抢票，但不保证100%有票。