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你是如何看待客人投诉的

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解决时间 2021-05-17 16:10
你是如何看待客人投诉的
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请诚心接受客人的投诉。因为客人永远是上帝,对于要求太离谱的顾客,也要坚持自己(或是公司)的原则,但一定要说服客人并且接受你的意见。

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因为有了顾客的投诉,我们才能改进我们的服务,所以我们在接到客人投诉的第一时间要 及时的解决问题,尽量满足客人的要求,让客人也感到我们是在重视他,这样我们才能留住顾客,
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