5800XM中了流氓软件，会自动下载并安装软件。360手机卫士安装不了，电脑杀毒显示无毒，如何解决？

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-01-29 11:36

提问者网友：沉默的哀伤
2021-01-29 04:31

最佳答案

五星知识达人网友：千夜
2021-01-29 05:00

格机格卡。格机方式：拨号输入*#7370#。密码12345，注意备份好手机里重要资料，如电话号码，或者重要短信等，格机后，手机恢复出厂设置。卡在电脑上格吧，弄好后，装个安全管家保护手机（本人不信任360的任何软件）。追问恩请问如何备份手机里的名片夹等资料？全部拷到电脑上？那以后再拷进去是不是还有病毒呢追答你可以把名片夹之类的，全通过PC套件转移到电脑上（你电脑上有杀毒软件的吧？）这样就可以了，格机后，再通过PC套件弄到手机里就行了。追问PC套件？是一款软件吗？还是说手机用数据线直接连接电脑后把所有卡上的东西直接拷贝到电脑上呢？

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1楼网友：舍身薄凉客
2021-01-29 06:30

恢复出厂设置（注意保存通讯薄和图片，内存卡存完后，拿下来，重要东西备份）追问如何保存通讯录呢其他不重要
谢谢

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